他人と差をつける『報告』のテクニック

今回は 「その２ 」になります。

それでは質問です。

あなたは報告時に事実を伝えていますか？

・・

・・

まあ伝えているでしょうね。笑

ここで嘘をついたら、かなりまずい事です。

ここでいう「事実」は、

「お客さんが怒らせてしまっている！」「順調！」「簡単すぎる！」

「やばい！！」「クレームになりそう。。。」などです。

それでは、次の質問。。。

あなたは報告時に事実を話すかと思いますが、

始めに伝えますか？最後に伝えますか？

。。

。

どちらでしょうか。

前回や、前々回の記事にも書いていますが、

報告は「相手の立場に立つ」事が重要です。

実は、長い報告をきいている上司は、、、、

「どういうスタンスで聞いていいか」を探しています。

つまりどういう事かというと、、、

事実を最後に持ってくると、

実はヤバい話なのか？軽く聞いていて大丈夫な話なのか？

それが気になり、きく人を苛々させてしまうのです。。。。

もちろん誰もが苛々するという訳ではありませんが、、、

なので、結論を先にいうという事。

プラス、事実も早めに教えてあげましょう。。

そんな些細な事で苛々するなよ！と思っちゃいますが、

みえにく～～い「あるある」なのです。